תנאי שימוש

# תקנון אתר ותנאי שימוש – סל פלוס **עודכן לאחרונה: 07/10/2026** ברוכים הבאים לאתר **סל פלוס** (להלן: "האתר"). האתר משמש להצגת מוצרים, מבצעים ומכירות, ולאפשר למשתמשים לבצע הזמנות בהתאם לתנאים המפורטים בתקנון זה. השימוש באתר, לרבות גלישה בו, הרשמה, יצירת חשבון, ביצוע הזמנה או רכישת מוצרים, מהווה הסכמה לתנאים המפורטים בתקנון זה. אם אינך מסכים לתנאים אלה, יש להימנע מהמשך השימוש באתר. ## 1. פרטי העסק האתר מופעל תחת המותג **סל פלוס**. **פרטי קשר:** * דוא"ל: [salplus2026@gmail.com](mailto:salplus2026@gmail.com) * טלפון: 0584669321 * כתובת: שאולזון 88 ירושלים בכל מקום בתקנון שבו נעשה שימוש במונחים "סל פלוס", "האתר", "אנו" או "העסק", הכוונה היא למפעיל האתר. ## 2. השימוש באתר האתר מיועד לשימוש אישי וחוקי בלבד. המשתמש מתחייב שלא: * להשתמש באתר למטרה בלתי חוקית; * למסור פרטים כוזבים או מטעים; * לבצע הזמנות פיקטיביות; * להשתמש בחשבון של אדם אחר ללא הרשאה; * לנסות לחדור למערכות האתר; * לפגוע בפעילות האתר או בזמינותו; * להעתיק, לשכפל או לעשות שימוש מסחרי בתוכן האתר ללא אישור; * לבצע פעולה העלולה לפגוע באתר, בעסק או במשתמשים אחרים. ## 3. הרשמה וחשבון משתמש בחלק מהשירותים באתר ניתן להידרש לפתיחת חשבון משתמש. המשתמש אחראי למסירת פרטים נכונים, מדויקים ועדכניים. המשתמש אחראי לשמירה על פרטי הכניסה לחשבונו ועל כל פעולה המבוצעת באמצעות חשבונו. במקרה של חשד לשימוש בלתי מורשה בחשבון, יש לפנות אלינו בהקדם. ## 4. מוצרים ומבצעים האתר עשוי להציג מוצרים, מחירים, מבצעים, תמונות, תיאורים ומידע נוסף. אנו משתדלים להציג מידע מדויק ועדכני ככל האפשר. ייתכנו הבדלים סבירים בין תמונות המוצרים המוצגות באתר לבין המוצר בפועל, לרבות הבדלים הנובעים מתצוגת מסך, אריזה, עיצוב או שינויי יצרן. המוצר שיסופק יהיה בהתאם להזמנה שאושרה, בכפוף לזמינות ולתנאים המפורטים באתר. ## 5. מחירים המחירים המוצגים באתר יהיו המחירים הרלוונטיים בעת ביצוע ההזמנה, בכפוף לאמור באתר ולדין. ככל שמחיר המוצר כולל מע"מ, הדבר ייצוין בהתאם לדרישות הדין. המחיר הכולל לתשלום יוצג למשתמש לפני השלמת ההזמנה, ככל שנדרש לפי דין. אנו רשאים לעדכן מחירים, מבצעים ותנאי מכירה מעת לעת, כאשר שינוי כאמור לא יחול על הזמנה שכבר אושרה, אלא אם הדין מאפשר או מחייב אחרת. במקרה של טעות ברורה במחיר, בתיאור או בפרט מהותי אחר, נהיה רשאים לפנות למשתמש לצורך בירור ההזמנה והמשך הטיפול בה בהתאם לדין. ## 6. ביצוע הזמנה הצגת מוצר באתר אינה מהווה בהכרח התחייבות מצד סל פלוס לספק את המוצר. בעת ביצוע הזמנה, המשתמש יתבקש למסור את הפרטים הנדרשים לצורך ביצוע העסקה והאספקה. לאחר שליחת ההזמנה, תתקבל הודעה על קבלת ההזמנה. קבלת ההזמנה במערכת אינה בהכרח אישור סופי לכך שהעסקה תבוצע, אלא אם צוין במפורש אחרת. העסקה תאושר בהתאם למלאי, לפרטי ההזמנה, לאפשרות האספקה ולתנאי התשלום. ## 7. זמינות ומלאי המוצרים באתר כפופים לזמינות במלאי. במקרה שבו לאחר ביצוע הזמנה יתברר שמוצר אינו זמין, אנו רשאים להציע מוצר חלופי, לעדכן את המשתמש או לבטל את החלק הרלוונטי של ההזמנה, בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין. במקרה של ביטול עקב חוסר במלאי לאחר חיוב, יושב למשתמש הסכום ששולם עבור המוצר שבוטל, בהתאם לדין. ## 8. אספקה ומשלוחים אפשרויות האספקה, אזורי החלוקה, מועדי האספקה ועלויות המשלוח יוצגו באתר בהתאם לשירות הזמין במועד ההזמנה. מועד האספקה עשוי להיות מושפע מזמינות המוצרים, אזור החלוקה, עומסים, תנאי מזג אוויר, נסיבות שאינן בשליטתנו ונסיבות נוספות. המשתמש אחראי למסירת כתובת ופרטי קשר נכונים ומלאים. עיכוב שנגרם עקב פרטים שגויים שמסר המשתמש עשוי להשפיע על מועד האספקה. ## 9. תשלום ככל שהאתר מאפשר תשלום מקוון, התשלום יבוצע באמצעות אמצעי התשלום והמערכת המוצגים באתר. העסקה כפופה לאישור חברת האשראי או ספק התשלום, לפי העניין. לא ניתן לראות בעסקה שהוזנה באתר עסקה מאושרת אם התשלום לא אושר בפועל. ## 10. ביטול עסקה הוראות הביטול באתר כפופות להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, ולתקנות מכוחו, כפי שיעודכנו מעת לעת. בעסקת מכר מרחוק עשויה לעמוד לצרכן זכות לבטל את העסקה בתוך התקופה הקבועה בדין, בכפוף לתנאים, לחריגים ולמגבלות הקבועים בחוק. במקרים שבהם הדין מאפשר גביית דמי ביטול, רשאי העסק לגבות דמי ביטול בשיעור הקבוע בדין. במקרה של פגם במוצר, אי-התאמה, אי-אספקה במועד או נסיבות אחרות שבהן הדין אינו מאפשר גביית דמי ביטול, לא ייגבו דמי ביטול בניגוד לדין. ## 11. אופן מסירת הודעת ביטול בקשה לביטול עסקה ניתן למסור בהתאם לדרכי הביטול הקבועות בדין ובאמצעים שהעסק מעמיד לרשות המשתמש. בכלל זה ניתן לפנות: **דוא"ל:** [salplus2026@gmail.com](mailto:salplus2026@gmail.com) **טלפון:** 0584669321 ככל שהאתר כולל מנגנון מקוון ייעודי לביטול עסקה, ניתן להשתמש גם בו. בהודעת הביטול יש למסור את הפרטים הדרושים לזיהוי העסקה, כגון שם המזמין, פרטי קשר ומספר הזמנה, ככל שקיים. ## 12. החזרת מוצרים והחזר כספי כאשר ביטול עסקה מחייב החזרת מוצר, ההחזרה תבוצע בהתאם להוראות הדין ולנסיבות העסקה. החזר כספי, כאשר הוא נדרש, יבוצע בהתאם למועדים ולתנאים הקבועים בדין. אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מזכויות צרכן המוקנות לו על פי דין. ## 13. מוצרים מתכלים ומוצרים בעלי תנאים מיוחדים ככל שהאתר ימכור מוצרי מזון, מוצרים מתכלים או מוצרים שלגביהם חלים חריגים או תנאים מיוחדים לפי חוק הגנת הצרכן או תקנותיו, תחולנה הוראות הדין הרלוונטיות. זכויות הביטול לגבי מוצרים כאמור ייקבעו בהתאם לסוג המוצר, מצבו והוראות הדין. ## 14. טעויות באתר אנו עושים מאמצים לשמור על תקינות האתר ועל נכונות המידע המופיע בו. עם זאת, ייתכנו טעויות טכניות, שגיאות הקלדה, טעויות מחיר, שגיאות בתיאור מוצר או תקלות זמניות. במקרה של טעות מהותית, נפעל בהתאם להוראות הדין וניצור קשר עם המשתמש כאשר הדבר נדרש. ## 15. אחריות למוצרים האחריות למוצר, ככל שקיימת, תהיה בהתאם להוראות הדין, לתנאי היצרן ולסוג המוצר. אין בתקנון זה כדי לגרוע מאחריות שאינה ניתנת להגבלה על פי דין. ## 16. קניין רוחני כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות עיצוב האתר, לוגו, שם המותג, טקסטים, תמונות, גרפיקה, סימנים מסחריים, תוכן ומבנה האתר, שייכות לבעל הזכויות הרלוונטי. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, למכור או לעשות שימוש מסחרי בתוכן האתר ללא אישור מראש ובכתב, אלא אם השימוש מותר לפי דין. ## 17. קישורים לאתרים חיצוניים האתר עשוי לכלול קישורים לשירותים או אתרים של צדדים שלישיים. סל פלוס אינו אחראי לתוכן, למדיניות הפרטיות, לאבטחה או לפעילות של אתרים חיצוניים שאינם בשליטתנו. השימוש באתרים חיצוניים כפוף לתנאים ולמדיניות של אותם אתרים. ## 18. פרטיות השימוש באתר כפוף גם למדיניות הפרטיות של סל פלוס, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש. מדיניות הפרטיות מסבירה איזה מידע עשוי להיאסף, כיצד נעשה בו שימוש ובאילו מקרים הוא עשוי להימסר לצדדים שלישיים. ## 19. הפסקת פעילות או חסימת שימוש אנו רשאים, בהתאם לדין, להגביל או להפסיק את הגישה לאתר או לשירותים מסוימים במקרה של שימוש בלתי חוקי, שימוש לרעה, הפרת התקנון, ניסיון לפגוע באתר או נסיבות אחרות המצדיקות זאת. אין בכך כדי לגרוע מזכויות המשתמש לפי דין. ## 20. שינויים באתר ובתקנון אנו רשאים לשנות מעת לעת את מבנה האתר, השירותים, המוצרים, המחירים, המבצעים ותנאי השימוש. שינוי בתקנון יפורסם באתר וייכנס לתוקף במועד שייקבע בו, בכפוף להוראות הדין. שינויים לא יחולו למפרע על עסקה שכבר הושלמה, אלא אם הדין מאפשר או מחייב זאת. ## 21. אבטחת מידע אנו נוקטים אמצעים סבירים להגנה על האתר ועל המידע המוחזק במסגרתו. עם זאת, לא ניתן להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות, תקלות או אירועי אבטחת מידע. ## 22. הגבלת אחריות האתר והשירותים ניתנים בהתאם לזמינותם ולתנאים המפורטים באתר. אין באמור בתקנון זה כדי לפטור את העסק מאחריות או לגרוע מזכות המוקנית לצרכן לפי הוראות דין שלא ניתן להתנות עליהן. ## 23. יצירת קשר לשאלות, בירורים, שירות לקוחות או פניות בנוגע להזמנות: **סל פלוס** דוא"ל: [salplus2026@gmail.com](mailto:salplus2026@gmail.com) טלפון: 0584669321 כתובת: שאולזון 88 ירושלים ## 24. דין וסמכות על השימוש באתר ועל כל עסקה המבוצעת באמצעותו יחולו דיני מדינת ישראל. כל מחלוקת תטופל בהתאם להוראות הדין ולסמכות בתי המשפט המוסמכים בישראל, והכול בכפוף לכל דין קוגנטי המגן על זכויות הצרכן. ## 25. הסכמה לתנאי השימוש ביצוע הזמנה, הרשמה לאתר או שימוש באתר לאחר הצגת התקנון מהווים אישור לכך שהמשתמש קרא את התנאים והסכים להם, בכפוף לזכויות שאינן ניתנות להתניה על פי דין. **תאריך עדכון: 07/10/2026**